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陪跑最后一班車,勞模精神“動”人心
瀏覽次數:89作者: 倪菲菲   信息來源: 市公交總公司發布時間:2021-11-29

“阜陽火車站到了,要下車的同志請拿好自己的隨身物品,有序下車。”只要走上1路最后一班車,就會看到這樣一幕:一位老阿姨站在車廂尾部,親切的為大家報站,指揮乘客有序上下車,這位為大家報站名的老阿姨便是我們的十七大黨代表、全國勞動模范答朝榮。

1994年,36歲的答朝榮從潁上縣電影公司調到阜陽公交,在售票員崗位上一干就是13年。13年間,答朝榮用自己的微笑和熱情服務,成為“老年人的女兒,小孩的阿姨,病人的護士,殘疾人的拐杖,盲人的眼睛,孕婦的親人,遠方客人的向導”,被乘客譽為阜陽的“李素麗”。2010年,答朝榮被評為全國勞動模范,并在此年光榮退休。她的工作并非從公交起步,但是卻在公交實現了成長。

她說,雖然她要退休了,但十米車廂她放不下。退休以后,只要身體條件允許,她還要站在十米車廂服務。公司領導被答朝榮的精神所感動,經過討論,決定將答朝榮返聘,繼續發揮勞模精神的光和熱,把她調到以她命名的答朝榮服務熱線,負責對駕駛員上路考核工作。重回職場的答朝榮一方面把自己的本職工作做好,帶動年輕職工搞好優質服務,用自己的故事教育和影響身邊的年輕職工,另一方面利用晚上或休息日到1路等客流量較大的公交線路上微笑服務,如播報站點、招呼周圍人給老人孩子或孕婦讓個座位、幫司機維持車內秩序,這一堅持就是11年。

長此以往,1路車的駕駛員們都習慣了“答師傅”陪跑最后一班車,“如果最后一趟見不到答師傅,心里總是不踏實。”2019年5月,答朝榮查出患有脊髓脊柱膠質瘤,同年8月進行手術切除,手術治愈后的答朝榮放心不下她心心念念的乘客,提出要去線路看看,拗不過她的家人只得每日陪同她來到家附近的公交站臺。不能跟車,她便站在站臺上叮囑駕駛員安全行車,維護站臺乘車秩序。答朝榮所做的一切,駕駛員們看在眼里,疼在心上,紛紛勸她回家休養,但答朝榮總是笑著說道:“人的時間有限,時間不能浪費,趁現在我還有精力,就還想為乘客服務。”正是這種精神,感動著乘客,也感動著身邊的同事。她的一言一行,讓共事的司機師傅們感佩不已,以她為上進的標桿。

現如今,答朝榮依然堅持陪跑最后一班公交車。“我還是原來的答朝榮,我還是一名普通的乘務員。公交車是我第二個家,我離不開那些可親可敬的乘客,一天也離不開。”


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